Điều khoản &
Điều kiện sử dụng zs99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi zs99 và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng zs99 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại zs99.bar.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên trang web.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng quốc tế truy cập từ các quốc gia mà dịch vụ zs99 được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của zs99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên nền tảng zs99.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của zs99.
• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân theo yêu cầu trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba, tổ chức hoặc pháp nhân khác mà không có sự cho phép rõ ràng từ zs99.

zs99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm dừng trong thời gian xác minh nếu người dùng không cung cấp đủ hồ sơ theo yêu cầu. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch đều có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và tịch thu số dư liên quan đến gian lận.

Khi đăng ký tài khoản tại zs99, bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ mã xác thực nào được cấp. zs99 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của zs99.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

zs99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, zs99 sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng zs99 phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ chính thức. zs99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng.

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang tên chính mình.
• Tiền rút sẽ được hoàn trả về chính phương thức nạp ban đầu hoặc theo chỉ định của bộ phận tài chính.
• Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức và có thể mất từ vài phút đến 24 giờ làm việc.
• Số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• zs99 có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch đáng ngờ để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

zs99 áp dụng các biện pháp bảo mật SSL tiêu chuẩn cho tất cả giao dịch tài chính. Mọi thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng được mã hóa và không lưu trữ tại hệ thống của zs99 sau khi giao dịch hoàn tất. Đơn vị tiền tệ giao dịch mặc định là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng zs99 — bao gồm Tài Xỉu, Đá Gà, Nổ Hũ, Quần Vợt và Casino trực tuyến — đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi riêng được công bố trong từng mục tương ứng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và có giá trị cuối cùng, không thể kháng nghị nếu đã được hệ thống xác nhận.
• Người dùng chịu trách nhiệm hiểu rõ các quy tắc trò chơi trước khi đặt cược.
• Lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống bị gián đoạn có thể dẫn đến việc hủy cược và hoàn tiền; quyết định cuối cùng thuộc về zs99.
• zs99 có quyền điều chỉnh hạn mức cược, tạm dừng hoặc hủy thị trường bất kỳ lúc nào vì lý do kỹ thuật hoặc vận hành.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cá cược.

zs99 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi điều khoản khuyến mãi riêng được công bố cùng với chương trình tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian quy định; quá hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng và không được tạo nhiều tài khoản để nhận thêm.
• zs99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Giá trị khuyến mãi được tính bằng VNĐ và không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ vòng cược.

zs99 giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của zs99 về các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể kháng nghị.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, zs99 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zs99 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ hack để can thiệp vào trò chơi.
• Mở nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc các chính sách của zs99.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, phản cảm hoặc có hại trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của hệ thống hoặc trải nghiệm của người dùng khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zs99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đoạn video và phần mềm — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của zs99 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của zs99 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu zs99 cho mục đích thương mại cá nhân bị nghiêm cấm.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của zs99 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản quy định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zs99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi phần mềm hoặc tấn công từ bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của zs99.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.

zs99 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc hoạt động liên tục không gián đoạn. zs99 cam kết nỗ lực hết sức để duy trì chất lượng dịch vụ và xử lý sự cố nhanh chóng nhất có thể.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của zs99. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.
• Tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận sẽ không được đóng cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản và không được hoàn trả.
• Người dùng đã đóng tài khoản tự nguyện có thể đăng ký lại sau 30 ngày, nhưng sẽ không được nhận lại các ưu đãi chào mừng trước đó.

zs99 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm dừng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, zs99 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

zs99 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu hiện đại. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật của zs99.

• zs99 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được quy định.
• Tất cả dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn SSL/TLS.

Để biết thêm chi tiết về cách zs99 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

zs99 luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề được xử lý kịp thời và công bằng.

• Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trước tiên để trình bày vấn đề và chờ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Khiếu nại cần được gửi kèm bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
• zs99 sẽ xem xét và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.
• Quyết định cuối cùng của zs99 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và khuyến mãi là quyết định cuối cùng và ràng buộc.

Mọi liên hệ hỗ trợ xin gửi qua địa chỉ email chính thức: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách minh bạch, chuyên nghiệp và đúng hạn.